Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ..
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết..
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn..
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng..
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. 09-15 Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Cẩm Nang Bỏ Túi
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.