Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại..
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực..
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền..
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì..
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. 09-15 Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Ghi Chú Trò Chơi
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.